Ryanair cambia vestito (avete visto la nuova home page?) e anche assicurazione viaggio. La compagnia assicurativa Axa lascia infatti il posto a due nuovi sottoscrittori. D’ora in avanti, sul sito, sarà possibile sottoscrivere due tipi differenti di assicurazione viaggio:
1. L’assicurazione viaggio acquistabile durante la prenotazione dei biglietti aerei, sottoscritta da UK General Insurance, ha un costo di € 17 per passeggero. Ecco un elenco di alcune coperture inserite nella polizza:
- Annullamento del viaggio: fino a € 500
- Spese Mediche: fino a € 2.500.000 (€ 200 per le cure dentarie d’urgenza)
- Bagaglio personale: fino a € 1.500
- Responsabilità Personale: fino a € 500.000
- Spese legali: € 25.000
- Ritardata Partenza: fino a € 240 (Rinuncia al viaggio per ritardata partenza fino a € 500)
- Mancata Partenza: fino a € 150
- Interruzione Viaggio: fino a € 150
2. Chi invece acquista l’assicurazione viaggio prima o dopo l’emissione del biglietto aereo potrà optare tra queste coperture sottoscritte da Solid Insurance:
POLIZZA ECONOMY: per un viaggio di 7 giorni in Europa il premio è di € 12.60 e comprende:
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- x Assistenza durante il viaggio ossia l’assistenza legale, l’assistenza per documenti persi o rubati, l’interprete e la trasmissione di messaggi urgenti.
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- × Cancellazione o interruzione del viaggio: € 500
- × Bagaglio personale: € 1.500
- × Smarrimento o furto del passaporto: € 400
- POLIZZA STANDARD: ha un costo di € 12.71 per un viaggio di 07 giorni in Europa. Vi riporto alcune delle molteplici garanzie inserite nell’assicurazione viaggio:
× Spese Mediche: fino a € 250.000
× Cancellazione o interruzione del viaggio: fino a € 3.000
× Rimpatrio: Illimitato
× Responsabilità civile: fino a € 200.000 (incluse spese legali)
× Bagaglio personale: fino a € 1.500
× Smarrimento o furto del passaporto: fino a € 400
× Ritardo del bagaglio: fino a € 200
× Diaria giornaliera: € 25 al giorno fino ad un massimo di € 125
× Assistenza durante il viaggio: che comprende l’assistenza legale, l’assistenza per documenti persi o rubati, l’interprete e la trasmissione di messaggi urgenti.
Inoltre, con un supplemento di prezzo, è possibile integrare l’assicurazione viaggio Standard con ulteriori pacchetti:
- Copertura Business: copre l’invio di un collega in sostituzione e copertura per l’attrezzatura da lavoro.
- Copertura Golf: gli appassionati di questo sport potranno ricevere una copertura per l’attrezzatura e la responsabilità civile.
- Sport Invernali: questa copertura offre garanzie per l’attrezzatura da sci lo ski pack, e gli indennizzi per chiusura delle piste ed in caso di valanghe.
Sarà inoltre possibile acquistare una polizza ANNUALE MULTI-VIAGGIO STANDARD ad un costo di € 32.00. Le garanzie sono le medesime della polizza Standard.
2011
Ciao Anna,
no, non è assolutamente obbligatoria. Durante l’acquisto dei biglietti aerei, nella pagina di immissione dei dettagli del passeggero, troverai un menù a tendina per scegliere il paese di residenza per acquistare l’assicurazione viaggio; se lo apri troverai anche la dicitura “assicurazione di viaggio non richiesta”. Se non vuoi acquistare l’assicurazione offerta da Ryanair, ti consiglio di cercare una copertura alternativa. Ci sono molte offerte online, non partire senza mi raccomando!
Saluti
2011
MA QUESTA ASSICURAZIONE E’ OBBLIGATORIA?
2011
Ciao Fabri,
si, ti confermo che l’assicurazione stipulata insieme ai biglietti Ryanair non copre le tasse aeroportuali e le quote di agenzia. Sul sito della Ryanair (https://ryanair.insurengine.com/travel/document/making_a_claim) è riportato esattamente come inviare una richiesta di indennizzo per annullare il viaggio. Mi raccomando, ricorda di inviare sempre la documentazione in originale!
Saluti
2011
Salve Roberto,ho una domanda!
Io e la mia ragazza abbiamo prenotato tramite agenzia, un volo ryan air ma poi ammalandoci entrambi non siamo più partiti. Avendo fatto l’assicurazione di 17€, recuperiamo per intero la somma al netto escluse le varie tasse, spero?
La somma senza ulteriori tasse è pari a 119,00€.
Grazie
2011
Ciao Nino,
mi dispiace per la rinuncia alla tuo viaggio ma i motivi universitari non sono contemplati in caso di annullamento viaggio. Verifica tu stesso cliccando su questo link https://ryanair.insurengine.com/travel/document/policy_documents quando e come possibile cancellare un viaggio in base alla polizza che hai acquistato.
Saluti
2011
salve, circa 2 settimane fa ho acquistato due biglietti ryanair per un weekend a londra(partenza venerdì, rientro lunedì in mattinata)ora però per motivi universitari sono costretto ad annullare il viaggio. ho diritto ad un rimborso del biglietto visto che cmq ho pagato 2×17 euro di assicurazione? e se si come devo fare?
ringrazio in anticipo, N.
2011
Ciao Nicola,
ti confermo che l’assicurazione di Ryanair è valida solo per viaggi fino ai 3i giorni, ecco perché costa così poco! Se vuoi avere una copertura per tutti i 5 mesi devi per forza sottoscrivere un contratto con un’altra assicurazione online. Visto che la tua priorità è spendere poco ti consiglio Viaggi Sicuri (www.viaggisicuri.com): ha premi low cost e massimali decisamente elevati!
Buon viaggio
2011
Ciao, vorrei stipulare l’assicurazione della Rayanair. Partirò per le Isole Canarie per uno stage di 5 mesi. Per questo motivo vorrei sottoscrivere un’assicurazione di tipo annuale, ma quando provo a comprarla, nel quadrato a destra, accanto alla parola ‘durata’ c’è scritto 31 gg. Siccome non vorrei che l’assicurazione durasse solo 31 giorni, chiedo se voi ne sapete qualcosa. Inoltre, non ho capito molto bene a che zona appartengono le Canarie, visto che le condizioni generali ‘mondo’ ed ‘Europa’ sono le stesse (c’è da dire anche nella traduzione italiana al posto di ‘zona’ o ‘area’, c’è scritto ‘persona’).Infine, ho fatto dei paragoni con altre assicurazioni e tutte si aggirano sui 300 euro. Com’è possibile che la l’assicurazione Rayair è solo sui 40? (questa domanda la faccio un po’ da ignorante, per favore abbiate pazienza!). Grazie mille in anticipo per la risposta.
2011
Ciao Marco,
è vero che la sezione F1 copre in caso di ritardata partenza ma è anche vero che nelle esclusioni di tale sezione è riportato che non sono coperti “eventuali ritardi dovuti a scioperi o agitazioni sindacali che hanno avuto inizio, o sono stati annunciati pubblicamente alla data di stipula della presente polizza” (punto d). Ora, non so se lo sciopero era stato già annunciato quando hai acquistato il volo, ti posso comunque confermare che il risarcimento non è per le spese sostenute del vitto e alloggio ma è calcolato in base alle ore di ritardo che hai avuto fino al massimale di € 240.
Saluti
2011
Salve, ho bisogno di un chiarimento rispetto a questa polizza che mi pare molto poco chiara.
Partiamo con lo spiegare i fatti.
In data 06 Settembre avevamo il volo di rientro in Italia (ACE-BLQ), peccato che lo sciopero generale ne ha causato la cancellazione.
Siamo rientrati il giorno dopo con altri voli attraverso la germania (ACE - NRN - VCE).
Avendo sottoscritto l’assicurazione contestualmente al viaggio leggo al punto F1 che c’è un indennizzo per “ritardata partenza”, cosa che nel nostro caso è avvenuta 17 ore dopo l’orario previsto.
Tra le possibili cause di ritardo viene menzionato anche lo sciopero, per cui ci dovremmo essere.
Non riesco però a capire bene che tipo di indennizzo devo chiedere.
Si tratta di coprire le spese vive da me sostenute per il giorno extra (hotel, auto, pasti)?
Oppure è un indennizzo orario ?
Magari tutti e due?
Ringrazio in anticipo per qualsiasi chiarimento, grazie.
Marco
2011
Ciao Riccardo,
per annullamento del viaggio si intende la rinuncia, da parte dell’assicurato, prima della data di partenza indicata sul biglietto aereo. NON è possibile annullare un viaggio per qualsiasi motivo (questo vale praticamente per tutte le assicurazioni). Se hai sottoscritto la polizza con UK General Insurance durante l’emissione dei biglietti aerei, non è possibile annullare il viaggio per problemi con la documentazione. Difatti, nelle condizioni di contratto che trovi in questa pagina https://ryanair.insurengine.com/travel/document/policy_documents questo motivo non è contemplato come causa di annullamento viaggio.
Stessa cosa se hai stipulato la polizza con Solid Insurance (dopo l’emissione dei biglietti) sul sito http://www.ryanair.it: nelle condizioni generali (che trovi nel link sopra riportato) la motivazione da te indicata non è accettata nella copertura dell’annullamento.
Saluti,
2011
Salve, cosa si intende precisamente per “annullamento volo”? In quali casi di annullamento da parte dell’utente è valida? Se un volo viene annullato in aeroporto per problemi con i documenti, la polizza risarcisce?
Grazie, R.
2011
Ciao Andrea,
grazie per le precisazioni. Spero che il rimborso ti arrivi presto.
Saluti
2011
Ciao A tutti,
causa problemi fisici ho intrapreso l’ANNULLAMENTO del volo Rayanair. Procedure non particolarmente chiare dal sito.
Posso darvi le indicazioni che sono riuscito a reperire iniziando dal consilgio preziosissimo del sig. Roberto Ricci di contattare il numero One Assist 0034 9717 46 316 (rispondono solo in lingua inglese)….
PREMESSA: il tempo da codice civile per fare richiesta di rimborso è di 2 anni e non 30gg.
a) contattare il nummero dell’assistenza (in ITALIA) +390699369875: mi ha risposto l’assistenza medica d’urgenza ma gentilissimi mi hanno spiegato tutto.
b) Farsi inviare il modulo di richesta rimborso da compilare. Allegare certificato medico, acquisto ticket, comunicazioni varie…
c) inviare con Raccomandata RR all’indirizzo a Francoforte.
tempo 15gg la pratica passa a Roma (forse) e poi si gestisce tutto dall’Italia.
d) non fare CANCELLAZIONI VOLO E NON FARE CHECKIN inutili.
Speriamo bene per tutti (anche per me).
ciao
2011
Ciao Elena,
prova a cliccare su questo link: https://ryanair.insurengine.com/travel/document/policy_documents. Dovrai scegliere che tipo di polizza hai stipulato e cliccare sul bottone corrispondente. Io ho provato a scaricare le condizioni di contratto e funziona tutto perfettamente! Eventualmente prova a scaricare il documento da un altro computer, potrebbe anche essere un problema di connessione.
Buon Viaggio
2011
buona sera ,
io ho acquistato un assicurazione ryanair ma come e gia stato pubblicato in precedenza, non si riesce a scaricare
la poliza completa anche andando al sito che lei aveva gia dato ad una sigora gia mesi fa. il sito e giusto ma non si apre in nessun modo perche dopo un po si interrope
ormai sono giorni e giorni che riprovo. come e possibile
avere il contenuto della poliza? sono disperata grazie
2011
Ciao Francesca,
si, anche il tuo compagno potrà cancellare il viaggio. Nelle condizioni generali è scritto che è possibile rinunciare al viaggio per malattia dell’ assicurato, o della persona in viaggio con l’assicurato.
L’assicurazione rimborsa SOLO il biglietto aereo al netto della franchigia (15 euro) e delle tasse aeroportuali.
Saluti
2011
Salve Roberto,
ho acquistato in Aprile n.2 biglietti per la Grecia per me e per il mio compagno e per entrambi ho abbinato la polizza assicurativa (17€ x 2) al momento dell’acquisto degli stessi. Il mese scorso ho scoperto di essere incinta e il mio medico mi ha sconsigliato per situazione medica di viaggiare. Immagino che il rimborso sia possibile avendo il certificato medico che attesti la mia situazione, ma la mia domanda è, il mio compagno può annullare e avere il rimborso del biglietto in qualità di accompagnatore, sebbene non abbia problemi di salute?
L’assicurazione rimborsa anche le spese per i bagagli, e il costo dell’assicurazione stessa o solo la tariffa base del biglietto?
Grazie mille per il prezioso supporto.
2011
Ciao Simona,
puoi annullare il viaggio se il motivo della rinuncia è accettato da UK General Insurance. Sulle condizioni contrattuali, ossia decesso, infortunio o malattia convocazione in qualità di testimone o giurato, quarantena obbligatoria, - inagibilità dell’abitazione o furto al proprio domicilio.
Dunque, se hai cancellato il viaggio per una di queste motivazioni dovrai chiamare appena possibile la centrale operativa che risponde al numero: 00 34 9717 46316. Ti ricordo che questa polizza non rimborsa le tasse aeroportuali e che il rimborso è in denaro.
Saluti
2011
noi siamo in due viaggiatori abbiamo andata e ritorno Milano-Dublino con Ryan ma molto probabilmente non riusciremo a partire (17-20 giugno 2011). abbiamo acquistato entrambi l’assicurazione di viaggio al momento dell’acquisto del volo. Abbiamo diritto al risarcimento? Ma vengono risarcite anche le tasse o solo il costo del biglietto? Ma il risarcimento è in denaro o in ‘BUONI’ da spendere in futuro con Ryan?
Grazie
2011
Ciao Daniela,
è veramente difficile da trovare! Ti lascio il link della pagina dove potrai scaricare le condizioni di contratto: https://ryanair.insurengine.com/travel/document/policy_documents . Fai attenzione perchè esistono due diversi tipi di polizza: se hai acquistato l’assicurazione insieme ai biglietti aerei allora dovrai cliccare sul bottone blu sotto la scritta “Ho aggiunto l’assicurazione alla mia prenotazione quando ho acquistato il volo” se invece hai comprato la polizza successivamente all’acquisto del biglietto allora dovrai cliccare sul bottone relativo al tipo di copertura che hai prescelto (Standard, Economy o Annuale Multiviaggio Standard) sotto la scritta “Ho comprato la polizza autonomamente sul sito ryanairtravelinsurance.com”.
Buon Viaggio
2011
Salve. Ho comprato un’assicurazione con un volo ryanair e non riesco a scaricare da nessuna parte la polizza completa (esiste solo un prospetto informativo). Come posso fare?
Grazie