Commenti a: Annullamento viaggio con Alpitour o Francorosso

Di: Klara Holzer

Klara Holzer — Mon, 23 Apr 2012 11:55:55 +0000

Gentile Signori,
Siamo in 5 persone l’importo è compless.3.500,00€ per un viaggio in Toscana dal 25.8. al 1.9.2012, quanto ci costa una polizza? Siamo di Bolzano, cioè d’Itlaia.
Come funziona, si puO fare anche un versamento o solo tramite online?
Distintamente
Klara Holzner

Di: Roberto Ricci

Roberto Ricci — Mon, 23 Apr 2012 11:21:00 +0000

Ciao Klara,

il blog di Confronto Assicurazioni non prevede l’acquisto di polizze; ti conviene contattare telefonicamente le varie compagnie citate qui e chiedere come funziona il pagamento di una polizza: alcune assicurazioni permettono l’acquisto telefonico altre invece solo tramite internet. Inoltre, tutte le assicurazioni viaggio hanno la possibilità di effettuare un preventivo online sul sito internet di riferimento!

Saluti

Di: ettore

ettore — Thu, 22 Dec 2011 20:53:08 +0000

salve,ho prenotato un volo x capodanno 2012 con un mio amico circa un mese fa su internet con “govolo”.Purtroppo il mio amico non può venire più.Noi cmq avevamo inserito la clausula “annullamento” con “groupama”.
ho saputo che per usufruire del rimborso dobbiamo specificare un motivo valido all’assicurazione.Sapreste dirmi un motivo semplice da usare dove non corro il rischio di perdermi tutto?
Il mio amico ha dovuto rinunciare a partire,
io di partire da solo non mi và.
spero si possa fare qualcosa.
grazie e a presto.ettore

Di: Roberto Ricci

Roberto Ricci — Thu, 22 Dec 2011 20:48:20 +0000

Ciao Ettore,

capisci che non posso suggerirti un motivo valido per cui annullare, all’assicurazione devi semplicemente dire la verità. Leggiti il contratto e capirai per cosa sei coperto e cosa no. come tutte le assicurazioni Groupama ha delle coperture e delle esclusioni. Ti ricordo che inoltrare una richiesta di indennizzo la cui causa non corrisponde alla realtà è frode.

Saluti

Di: Roberto Ricci

Roberto Ricci — Mon, 21 Nov 2011 14:28:27 +0000

Ciao Claudia,

allora, la domanda è questa: con quei € 30 a persona hai comprato la Top Booking Plus? Se così fosse sei coperta per la rinuncia al viaggio (anche per motivi professionali), altrimenti, se non è questa polizza che hai acquistato, non hai diritto purtroppo ad alcun rimborso.
Comunque per annullare un viaggio con Alpitour/Francorosso sarà necessario, oltre contattare l’agenzia dove è stato prenotato il viaggio, informare tempestivamente anche Europ Assistance.
Le modalità sono indicate sulle condizioni di contratto scaricabili qui: http://www.gruppoalpitour.it/alpitourworld/assicurazioni_info_generali.html.

Saluti

Di: claudia

claudia — Mon, 21 Nov 2011 12:54:52 +0000

Salve, il 26/11/2011 dovrei terminare di pagare il mio viaggio per Londra ma ho saputo oggi che verrò assunta entro fine novembre, oggi sicuramente mi recherò presso l agenzia di viaggio per annullare il viaggio. La domanda è i 550 euro che ho versato come anticipo mi verranno restituiti??? P.S.: ho versato una quota di € 30 a persona come assicurazione. La partenza sarebbe dovuta essere per il 26/12/2011.

Saluti

Di: Roberto Ricci

Roberto Ricci — Tue, 16 Aug 2011 12:32:39 +0000

Ciao Massimiliano,

mi dispiace molto per il disagio. E’ difficile prendere posizioni non conoscendo nel dettaglio tutta la situazione, qualora ritieni che l’ammontare del rimborso sia ingiusto puoi inviare un reclamo a questo indirizzo: Aga International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia, P.le Lodi 3 - 20137 MILANO (Italia), fax: +39 02 26 624 008, e-mail: Quality@mondial-assistance.it.

Saluti

Di: massimiliano

massimiliano — Tue, 16 Aug 2011 11:33:08 +0000

Buongiorno, vado al sodo, il 26/06/2011 dovevo partire per un viaggio, mio figlio si e’ ammalato.Il Pediatra mi rilascia il certificato medico (con il consiglio di non partire)il giorno della visita cioe’ il 24/06 tardo pomeriggio.il 25/06 disdico con tutte le procedure del caso il viaggio.Sembra tutto ok,in quanto la polizza stipulata con la Mondial-Assistance mi permette di disdire nelle 24h successive al fatto (riconoscendo chiaramente tutte le penali che da contratto per questo caso sono del 10%).I primi di Agosto vengo informato dall’agenzia di viaggio che il mio sinistro è stato chiuso e liquidato.Contento per la tempistica,scopro pero’ che mi stata fatta pagare una penale del 30%.IL MOTIVO:”il medico ha scritto giustamente che i primi malori si sono presentati la sera del 23/06 (come del resto e’ vero) ma la visita ed il certificato sono del 24/06 con il suo responso.Chiaramente NON essendo io pediatra non potevo fare la diagnosi il 23.Ci siamo mossi di conseguenza sapendo appunto che avevamo 24h di tempo per l’annullamento.RIASSUNTO: 24/06/2011 data del certificato medico,25/06/2011 disdetto la vacanza….eppure?????

Di: Roberto Ricci

Roberto Ricci — Wed, 13 Apr 2011 17:23:17 +0000

Ciao Rosj,

mi dispiace molto per la tua rinuncia al viaggio di nozze.; Se l’importo del risarcimento non ti torna, devi assolutamente contattare l’assicurazione per avere chiarimenti in merito, meglio se per iscritto. Per ricevere quindi una risposta esauriente contatta direttamente l’ufficio sinistri della Axa alla seguente email: ITA@axa-assistance-claims.com

Saluti

Di: rosj

rosj — Wed, 13 Apr 2011 15:32:31 +0000

ciao,
ho prenotato un viaggio di nozze lo scorso anno precisamente il 5 luglio 2010 ma per motivi di lavoro, un mese prima, ho dovuto annullare la partenza. il motivo dell’annullamento è stato quello di un’assunzione di lavoro.il 3 giugno mio marito è stato assunto e il 4 giugno ha preso servizio. abbiamo aperto il sinistro il 4 giugno e successivamente inviato tutti i documenti che l’assicurazione aveva richiesto per l’espletamento della pratica. dopo svariati mesi esattamente il 14 dicembre l’assicurazione ha deciso di liquidare un importo che però non corrisponde a quello che avrebbero dovuto corrispondermi! mi hanno detto che la franchigia da loro applicata è stata del 30% perchè secondo loro il sinistro doveva essere aperto prima. a parte il fatto che abbiamo fatto tutto nei tempi previsti ma la cosa che capisco ancora meno è che il 30% della somma assicurata da come risultato un altro importo. chiedo quindi oltre alla franchigia e alla quota di gestione pratica e alla quota assicurazione annullamento che altri oneri ci sono a carico dell’assicurato?? Grazie mille
saluti